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Regionaler Key-Account Manager (m/w/d) Facility Management | Banking Sector - 8463

Die Stellenbesetzung erfolgt für unser Tochterunternehmen Apleona HSG BS GmbH. Ein Dienstsitz ist in unseren Räumlichkeiten am Standort Bielefeld, Bremen, Hannover oder Osnabrück möglich.

In dieser spannenden Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unseren Kunden – eine der größten Banken Deutschlands.

Sie arbeiten eng mit unserem Kunden, den operativen Spezialfunktionen sowie der Teamleitung zusammen. Ihr Ziel ist es, vertraglich definierte Leistungen optimal zu steuern und individuelle Kundenwünsche umzusetzen

In dieser Funktion betreuen Sie eigenständig ein spannendes Objektportfolio in der Region.


Aufgaben
  • Eine zukunftssichere, unbefristete Tätigkeit in einem hochprofessionellen Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Aufgaben
  • Ein attraktivem Vergütungspaket (Bonus mit Zielvereinbarung / zzgl. Dienstfahrzeug mit 1 % Regelung)
  • Vermögenswirksame Leistungen, die Sie beliebig einsetzen können
  • Exklusive Mitarbeiterangebote mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
  • Hoher Digitalisierungsgrad im Unternehmen zu Ihrer Erleichterung bei der Erledigung der täglichen Aufgaben
  • Unsere APLEONA - Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Möglichkeit der Nutzung des - Fahrradleasing (JobRad)

Profil
  • Sie sind erster Ansprechpartner für den Kunden bei allen Fragen rund um die Themen Facility Management und Client Relationship Management
  • Sie unterstützen bei der Steuerung und Kommunikation anstehender infrastruktureller sowie technischer Maßnahmen
  • Dazu stehen Sie stets im engen Kontakt mit dem Kunden und beraten den Kunden in allen Bereichen zielführend
  • Zur Umsetzung notwendiger Maßnahmen, z.B. zur Erfüllung von Auflagen (im Brandschutz etc. ), stimmen Sie mit dem Kunden sowie unserem technischen Objektleiter ab
  • Sie sind zudem Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Bereich Real Estate, anderen Geschäftsbereichen und der Operativen
  • Sie vertreten stets die Interessen des Kunden und kümmern sich um entsprechende Anliegen, dazu gehört: Besprechen der Ausgestaltung von Leistungen, Sonderthemenmanagement, Eskalationsmanagement
  • Sie sichern die hohe Qualität unserer vertraglich definierten Leistungen gegenüber dem Kunden und stellen die Qualität langfristig sicher
  • Sie bewegen sich stets mit offenem Auge durch die von Ihnen betreuten Objekte - erkennen Optimierungspotentiale und steuern deren Umsetzung

Wir bieten
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Kunden in Immobilienangelenheiten / Dienstleistungen aus dem Facility Management
  • Sie kommunizieren wertschätzend und mit Kunden und Kollegen stets auf Augenhöhe - Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick sowie ein sicheres Auftreten zeichnen Sie aus
  • Sie präsentieren sicher und verfügen über erweiterte Kenntnisse der englischen Sprache
  • Problemstellungen schrecken Sie nicht ab - im Gegenteil, die Herausforderung motiviert Sie und Sie erkennen neue Ansatzpunkte
  • Ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie ein kundenorientiertes Arbeiten, in dem die Zufriedenheit des Kunden im Mittelpunkt steht, ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
  • Sie verfügen zudem über unternehmerisches Denken
  • Teamgeist, Eigeninitiative sowie Einsatzbereitschaft
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Mobilität im Raum Niedersachsen / Ostwestfalen (Bielefeld / Bremen / Hannover / Osnabrück )