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HCL Technologies ist ein globales Technologi­eunternehmen der nächsten Generation, das Unter­nehmen dabei unter­stützt, ihr Geschäft für das digitale Zeitalter neu auszurichten. Unsere Techno­logie­produkte und Dienst­leistungen basieren auf vier Jahrzehnten Innovation, mit einer weltweit anerkannten Management­philosophie, einer starken Kultur des Erfindens und der Risiko­bereit­schaft sowie einem unermüdlichen Fokus auf unsere Kunden­beziehungen.

Durch unser weltweites Netzwerk von F&E-Einrichtungen und Co-Innovations­labore, globalen Liefer­kapazitäten und über 150.000+ Mitarbeitern in 49 Ländern liefert HCL ganzheitliche Dienst­leis­tungen über Branchenvertikalen hinweg an führende Unter­nehmen, darunter an 250 Unternehmen der “Fortune 500 und 650 der Global 2000”. HCL bietet ein integriertes Portfolio von Produkten und Dienstleistungen in drei Geschäftsbereichen an. Diese sind IT- und Unternehmens­dienstleis­tun­gen (ITBS), Ingenieur- und F&E-Dienstleistungen (ERS) sowie Produkte und Plattformen (P&P).

Die Reise von HCL in Europa begann 1999 mit Büros in Großbritannien, Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden usw.

So gelang es HCL sich unter den 10 führenden IT-Unter­nehmen Deutschlands zu posi­tionieren, hierfür sind die über 1600 Mitarbeiter allein in Deutschland; davon 85% deutsch­sprachig, verant­wortlich.

Wir wachsen stetig und suchen kontinuierlich weitere Unter­stützung für unsere span­nenden Projekte.

Senior IT Supporter (m/w/d) Teamleitung

Kennziffer: ITAS 1046
Einsatzort: Osnabrück


Aufgaben
  • Administrieren und Betreuen von IT-Systemen im Office- und Produktionsumfeld 
  • Installieren und Konfigurieren von Betriebssystemen und Sondersoftware sowie Einrichten und Pflegen von Komponenten der IT-Infrastruktur 
  • Annehmen von eingehenden Störungen und Kundenanfragen im 1st, 2nd und 3rd Level sowie Betreuen und Supporten von Druckern, Scannern sowie mobilen Endgeräten 
  • Dokumentieren von Störungslösungen sowie Pflegen und Verwalten von Asset-Daten 
  • Erstellen und Pflegen systemspezifischen Betriebshandbücher
  • Koordinieren von Mitarbeitern und Aufgaben sowie Übernehmen der Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Vorgesetzten 

Profil
  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar mit versierter Berufserfahrung
  • Sehr guter Umgang mit aktuellen Windows Betriebssystemen sowie dem Office Paket 
  • Erste Erfahrungen mit Windows Servern 2008/2012/2016
  • Kenntnisse im Umgang mit VMWare, Powershell, Batch sowie Citrix, LAN, WAN und TCP/IP wünschenswert 
  • Idealerweise Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld und/oder eine ITIL-Zertifizierung 
  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke 
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Wir bieten
  • Mitarbeiter­rabatte
  • Betriebliche Alters­vorsorge
  • Gesundheits­fördernde Maßnahmen
  • Individuelle Weiter­bildungs­angebote
  • Betriebs­unterstützte Kinder­tagesstätte
  • PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training
  • Flexible Arbeitszeit­modelle
  • Parkplatz­möglichkeit
  • Kostenlose Getränke